お客様の声
さくら様
親切丁寧な対応で、ステキなお品をありがとうございました!!車椅子購入の際に色々心配して頂いて、相談のって下さる信頼出来るお店に感じました(*^^*)またご縁あると嬉しいです☆彡
うれしいお言葉ありがとうございます。気に入って頂けて幸いです。これからも 使われる方のお顔を想像しながら 快適に暮らせるお手伝いをして行きます。
みゆき様
ネット注文では、実際の大きさが分からなくて、届いたらサイズが合わない事が判明。しかし、交換してもらえてとても助かりました。呼吸器を使用している我が子は施設入所しています。服は着替えをしてくれるスタッフの方々が着せやすく、着る本人も着やすく身体に負担がない物良いです。サニースウェットは着せやすく色もきれい。綿が多い生地も気に入ってます。袖口もボタンなので、拘縮した指に負担かからず腕を通せます。
この度は、当店でお買い上げいただき有難うございました。商品も気に入って頂けて良かったです。今後も より良い商品をご紹介していきたいと思います。ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。暖かいコメントもありがとうございました。
松本惠子様
3つあります。一つ、担当者が決まっていて同じ事を何度も繰り返さずに済みました。二つ、到着日をこちらの要望に合わせて下さいました。三つ目は、使っている本人が慣れて長く使ってくれればと思っている所です。ありがとうございました。
この度は、当店でお買い上げいただき有難うございました。暖かいコメントも頂きありがとうございます。4点杖としては使いやすくおしゃれな柄をお選びいただいたので気に入って使っていただければ嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。
こうちゃん様
注文から発送まで状況をメールで連絡頂き、安心して到着を待って居られました。また利用したいと思っています。
コメントありがとうございます。介護で困ったことがあればお気軽にご相談ください。皆様のお役にたつよう頑張ります。今後ともよろしくお願いします。
石川進一様
この度は大変お世話になりました。
本日、先に配送して頂いた品物を確認いたしました。
電話で質問致しましたが、当方の勘違いで問題はありませんでした。
普段は通販をほとんど利用しませんが、貴社をホームページで拝見し電話で相談し、ご対応に好感も持ち即断致しました。
その後、山川さんをはじめ３名の方と連絡をさせて頂きましたが、皆様感じの良い応対に感謝しております。
今後も何かありましたら、宜しくお願い致します。
納期が間に合うか心配でしたが ご希望の日までにお届け出来て良かったです！また、車いすの調整も問題なく出来たようで一安心です。
お褒めのコメントも頂き嬉しく思います。今後とも 宜しくお願い申し上げます。
ママ様
迅速な対応で、商品はすぐに届いたのですが、商品に欠陥がありました。足を置く部分の設置が逆になっていました。老人施設に入所している母にとどけて箱から出したときは、土曜だったためサービスに連絡が取れませんでした。レンタルしている車椅子の機嫌が間近なため、どのような対応をしていただけるのか心配です
この度は、当店でお買い上げいただき有難うございました。
迅速な対応と評価いただき大変うれしく思います。
ただ、説明不足で商品に欠陥と思われたことは非常に申し訳なく思います。
出荷時は傷が付かないようにステップ板（フットサポート）が外側に回転させて折りたたんでありますので商品到着の際に少々の調整が必要です。その点が説明不足でした。
今回は土曜日でメーカーに連絡取れなかったとの事で当店がお電話にてご説明させて頂き上手く調整が出来ました。当店はいつでも電話対応致しております。応答できないときはメッセージまたはメールにてご連絡下さい。折り返しご連絡いたします。
メーカーにもお客様の声として伝えました。
貴重なご意見有難うございました。
今後もお客様に満足いただけるように努力してまいります。